আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ ভূমিকা

9bd1 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 9bd1 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

আমাদের ওয়েবসাইট (9bd1.tech) ব্যবহার করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনাসহ দেশের সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে সমানভাবে কার্যকর।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

9bd1 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পূর্ণ নাম: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাম।
• জন্মতারিখ: ২১+ বয়সসীমা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
• ইমেইল ঠিকানা: যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• মোবাইল নম্বর: OTP যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।
• ঠিকানা: বিভাগ, জেলা ও বিস্তারিত ঠিকানা (KYC প্রক্রিয়ার অংশ)।
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড: অ্যাকাউন্ট প্রবেশের জন্য।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): উভয় পাশের স্ক্যান কপি বা স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স: বিকল্প পরিচয় নথি হিসেবে গ্রহণযোগ্য।
• সেলফি/লাইভ ফটো: পরিচয় নথির সাথে মিলিয়ে দেখার জন্য।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রয়োজনে)।

২.৩ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বেটিং ইতিহাস।
• কার্ড তথ্য: Visa/Mastercard ব্যবহারের ক্ষেত্রে এনক্রিপ্টেড কার্ড নম্বর (CVV সংরক্ষণ করা হয় না)।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 9bd1 কখনও আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ নিষ্পত্তি, প্রশ্নের উত্তর এবং সহায়তা প্রদান।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, অফার এবং কন্টেন্ট সুপারিশ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদান।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9bd1 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের লোডিং গতি এবং ত্রুটি চিহ্নিত করার জন্য। বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং লেআউট পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার নির্দেশিকা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

9bd1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম সক্রিয় রাখতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন সেশন টোকেন) শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে বেনামে বা সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

9bd1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা অবকাঠামো নিরন্তর আপডেট এবং পরীক্ষা করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করতে OTP-ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটাতে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• সার্ভার সুরক্ষা: নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সার্ভার স্থাপন, ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ এবং ব্যাকআপ ব্যবস্থা।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

9bd1 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামে করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

9bd1-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

9bd1-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 9bd1 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

9bd1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিমার্জন করার প্রয়োজন হতে পারে।

• বিজ্ঞপ্তি: উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• সম্মতি: পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• আর্কাইভ: পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কখন নীতি পরিবর্তন করা হয়েছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।