9bd1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছতার সাথে গেমিং

১ সাধারণ বিধান

9bd1 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী 9bd1.tech ওয়েবসাইট এবং তৎসংক্রান্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, সফটওয়্যার, কনটেন্ট ও পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও একইভাবে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে। এই দলিলগুলো একসাথে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার নীতি অনুসরণ করে পরিষেবা পরিচালনা করি এবং আমাদের সকল খেলোয়াড়ের সাথে সম্মানজনক আচরণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

9bd1-এ নিবন্ধন ও গেমিং কঠোরভাবে ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সীমাবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। 9bd1 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল আইডি সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের সাথে শেয়ার করার জন্য নয়।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

9bd1 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট এলাকা বা দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ হতে পারে। কোনো নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ করা বা VPN ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানোর চেষ্টা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার 9bd1 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে সেটিংস মেনু ব্যবহার করুন।

• KYC যাচাইকরণ: উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা: ১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
• তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
• একাধিক ডিভাইস: একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করা যাবে তবে একই সময়ে একাধিক সেশন সীমিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ ডিপোজিট (জমা)

9bd1 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতি লেনদেনে নির্ধারিত সীমার মধ্যে। সাধারণত ডিপোজিট ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• 9bd1 জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

9bd1 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের সাথে প্রদান করা হয়। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণিত হলো:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। প্রতিটি খেলোয়াড় জীবনে একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে সাধারণত ৩০x থেকে ৪৫x ওয়েজারিং প্রয়োজন হয়। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত যাচাই করুন।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা সাধারণত সম্ভব নয় যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 9bd1 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: 9bd1 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা

9bd1-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার এবং নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়।

• ন্যায্য খেলা: সকল গেম প্রতিষ্ঠিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা অতিক্রম করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম চলাকালে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে 9bd1 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর দেখা যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে 9bd1 হস্তক্ষেপ করতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিং: ইভেন্টের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণার পর বেটিং নিষ্পত্তি করা হয়। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টের জন্য আইসিসি-স্বীকৃত ফলাফল ব্যবহার করা হয়।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

9bd1 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি স্বেচ্ছায় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্ধারিত সময় পর পপ-আপ বার্তার মাধ্যমে আপনাকে খেলার সময় সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যার সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 9bd1 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অসাধু সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ বা বিতরণ করা।

১০ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল তহবিল উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার অনুরোধ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে করতে হবে।

১০.২ 9bd1 কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9bd1 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা অসাধু কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

9bd1 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 9bd1-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় হয়)।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।

কোনো ক্ষেত্রে 9bd1-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর মোট ডিপোজিটের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

9bd1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সহায়তার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয় লাইনে "জরুরি" উল্লেখ করুন।